FAQ

Question 1

Informações e regras sobre cancelamento

Accepted Answer

Para reservas com politicas reembolsável o cancelamento pode ser efetuado com 24 horas antes do check-in sem penalidades. O não comparecimento será cobrado a primeira diária.Para politicas não reembolsável, não é permitido cancelamento ou alteração da reserva. Uma vez efetuada será debitado 100% do valor das diárias antecipadamente. O não comparecimento será cobrado o valor total da reserva.

Question 2

O Park Tower é o antigo Cassino Tower?

Accepted Answer

Sim! O Park Tower é o antigo Cassino Tower. Mudamos apenas o nome, mas o hotel continua o mesmo: mesma estrutura, localização, equipe, serviços e o padrão de qualidade que você já conhece.

Ou seja, se você já se hospedou no Cassino Tower, pode ficar tranquilo: você está no mesmo hotel, agora de cara nova e com um novo nome!

Question 3

Quais são a conta bancária do hotel para depósito?

Accepted Answer

Para informações sobre pagamentos e depósitos, é só entrar em contato pelo e-mail: reservas@hotelparktowerriopreto.com ou via Whatsapp (17) 2138-8788 que iremos lhe fornecer os dados necessários.

Question 4

Quais são as formas de pagamento e parcelamento?

Accepted Answer

Aceitamos pagamento via PIX e todos os cartões de crédito: Visa, Master, Elo e American Express.

Question 5

Como faço a confirmação da reserva?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato pelo e-mail: reservas@hotelparktowerriopreto.com ou via Whatsapp (17) 2138-8788 que iremos confirmar sua reserva.

Question 6

O hotel possui piscina?

Accepted Answer

Não temos piscina nesta unidade mas temos uma academia disponível a todos os hóspedes.

Question 7

O hotel possui academia?

Accepted Answer

Possuímos uma academia que funciona das 09h às 22h.

Question 8

Quais são os horários de check-in e check-out?

Accepted Answer

O check-in inicia a partir das 14h, e o check-out é até o meio-dia. Não há problema em realizar check-in depois das 14h, mesmo de madrugada, pois, nossa recepção funciona 24h. Para estender o período de check-out ou antecipar o check-in consulte a recepção por telefone, às vezes isso pode alterar os valores da sua estada. Se precisar deixar suas bagagens no hotel antes do check-in ou depois do check-out temos um guarda-volumes disponível gratuitamente.

Question 9

Quais são os horários de funcionamento do restaurante?

Accepted Answer

O restaurante abre no jantar de segunda a sexta, das 19:00hrs às 22:00hrs. Se preferir o conforto da sua suíte pode solicitar nosso room service seg a sábado até às 22:00hrs.

Question 10

Quais são os horários de funcionamento do café da manhã?

Accepted Answer

O horário do café da manhã de Segunda a Sábado é das 6h30 às 9h30. E Domingos e feriados é das 7h30 às 10h30.

Question 11

O hotel aceita animais de estimação?

Accepted Answer

Os bichinhos são muito amados por nós, e animais de estimação de pequeno porte são aceitos por R$ 110,00 a diária (consulte maiores informações diretamente na unidade). São aceitos apenas cães e gatos, sendo permitido somente 1 animal por apartamento.

Question 12

O hotel disponibiliza berço?

Accepted Answer

O hotel disponibiliza berço mediante solicitação antecipada. Para garantir a disponibilidade no período da sua hospedagem, é necessário entrar em contato com a unidade antes do check-in, preferencialmente durante o horário comercial. Nossa equipe estará à disposição para auxiliar e confirmar a solicitação.

Question 13

O que é o Programa UAInn?

Accepted Answer

O UAInn® Lealdade é o programa de fidelidade da Nacional Inn Hotéis. Com ele, você acumula pontos em suas estadias e pode convertê-los em diárias, além de contar com inúmeros benefícios, como upgrades de quarto, descontos, acesso antecipado a grandes campanhas e muito mais.

Question 14

Como participar do Programa UAInn?

Accepted Answer

Qualquer pessoa pode participar do programa. Basta baixar o app da Nacional Inn Hotéis e fazer o cadastro clicando no ícone do programa.

Question 15

Como ganho pontos com o Programa UAInn?

Accepted Answer

Você ganha pontos ao se hospedar nas unidades da Nacional Inn Hotéis em que a reserva tenha sido feita exclusivamente pelos nossos canais diretos: site, app, centrais de reservas ou diretamente no hotel. Os pontos são creditados na conta do titular da reserva após o check-out.

Question 16

Como troco os pontos do Programa UAInn?

Accepted Answer

A troca dos pontos para reservas de estadia em hotéis da Rede Nacional Inn, será feita diretamente no APP Oficial, dentro do campo "Fidelidade UAINN". Os pontos são convertidos em reais e trocados por hospedagem no APP da Nacional Inn.

Question 17

Quais benefícios eu tenho ao baixar o APP da Nacional Inn Hotéis?

Accepted Answer

Com o aplicativo da Nacional Inn Hotéis fica muito mais fácil escolher seu hotel ou resort em diversas regiões do Brasil. Nele você faz reservas online, conhece toda a estrutura dos hotéis, ganha descontos exclusivos e ainda consegue fazer o seu check-in online. Acesse sua loja de aplicativos e busque por "Nacional Inn Hotéis".

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