Nossas Políticas

Leia com Atenção


Viajando acompanhado?
02 criança de até 12 anos cortesia se acompanhadas de 02 adultos pagantes. Crianças a partir de 13 anos pagam como adulto. 

IMPORTANTE:
É obrigatória a apresentação do documento com foto para menores de 18 anos de idade, para comprovação de filiação, ou apresentação de autorização devidamente autenticada dos pais ou responsáveis, em caso de não estarem acompanhados dos mesmos - Lei Estadual Nº 20.341.

E se precisar cancelar?
As condições para cancelamento variam de acordo com o tipo de tarifa. Verifique as políticas de cada condição e tire suas dúvidas.

Formas de pagamento
O cartão informado na reserva em caso de tarifas com pagamento no hotel passará por uma pré-autorização para verificar se é válido e se possui fundos suficientes, mas não será cobrado. No caso de tarifas com pré-pagamento total ou parcial, o cartão será debitado imediatamente após a conclusão da reserva de acordo com a política da tarifa.

Animais de Estimação
Animais de estimação de pequeno porte são bem vindos mediante taxa adicional e apresentação da carteirinha de vacinação.

All inclusive
-Café da manhã: 07h00 AM as 10h00 AM (Servido no restaurante principal)
- Brunch: 10h30 AM as 12h00 PM (Servido no Quiosque de alimentação)
-Almoço: 12h00 PM as 15h00 PM (Servido no restaurante principal)
- Lanche da tarde: 16h00 PM as 18h00 PM (Servido no Quiosque de alimentação)
-Jantar: 19h00 PM as 21h00 PM (Servido no restaurante principal)
-Snacks noturnos: 21h30 as 23:00 (Servido no bar do cassino)

Bebidas
- Quiosque de bebida: 09h00 AM as 21h00 PM (Servido no bar do restaurante durante as refeições principais)
- Bar do Cassino – Open Bar: 19h00 PM as 23h00 PM

Horário de funcionamento Sala Cassino
- Horário de funcionamento Sala Cassino: 19h ás 23h, de segunda a sábado.

Regras da sala Cassino:
- Cada apartamento recebe 200 Royales (dinheiro fictício usado na propriedade) por noites;
- Mais Royales podem ser adquiridos em atividades de recreação adulta;
- Não realizamos apostas em dinheiro (real);
- Não é permitido a entrada de menores de 18 anos no ambiente de jogos para adultos;
- A mesa só abre se seus participantes estiverem com máscaras (uso obrigatório);
- Em caso de atitudes que incomodem outros participantes a mesa será imediatamente fechada;
- Não é permitida pegar cartas durante os jogos de Black Jack e Baccarat.